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10. Garantía legal

Las garantías y servicios posventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 y demás normativa aplicable en materia de defensa de consumidores y usuarios.

Con carácter general, los productos comercializados cuentan con una garantía legal de tres años desde la entrega del bien, salvo aquellos supuestos expresamente previstos por la legislación vigente.

En caso de productos remitidos a garantía cuya avería no esté cubierta por la misma, podrá aplicarse una tarifa de gestión de 35 € + IVA, correspondiente a los costes de recogida, diagnóstico y devolución del producto.

11. Pago flexible con seQura

Electronicadirecta ofrece sistemas de financiación a través de seQura, permitiendo a los clientes fraccionar sus compras de forma flexible, sujeta a aprobación por parte de la entidad financiera.

Las condiciones específicas de financiación serán mostradas durante el proceso de compra.

Algunos productos, como determinados artículos seminuevos o categorías específicas, podrán quedar excluidos de esta modalidad de pago.

12. Seguro de responsabilidad civil

Electronicadirecta dispone de un seguro de responsabilidad civil para el desarrollo de su actividad empresarial, reforzando su compromiso con la seguridad, la confianza y la protección de sus clientes.

13. Compromiso RAEE

Electronicadirecta cumple rigurosamente con la normativa aplicable en materia de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE), incluyendo la Directiva 2012/19/UE y el Real Decreto 110/2015.

Facilitamos, cuando resulte legalmente aplicable, la recogida de aparatos usados conforme a los sistemas de recogida "1x1" y "1x0", contribuyendo a una gestión medioambiental responsable.

La empresa mantiene un seguimiento continuo de las obligaciones legales y adapta sus procedimientos a cualquier actualización normativa.

14. Resolución de litigios en línea

De conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013, los consumidores pueden acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

Para cualquier controversia derivada del uso del sitio web, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Tudela (Navarra), salvo que la normativa aplicable establezca otro fuero imperativo.

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